ARAMA

Yukarı
Image Alt

S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Sipariş vermek için beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyin ve ödeme adımlarını takip edin. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra tarafınıza sipariş onayı e-posta ile gönderilecektir.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücretleri, sipariş miktarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo seçeneği sunmaktayız. Detaylar için sepet sayfasına göz atabilirsiniz.

Teslimat süresi ne kadar?

Teslimat süreleri, sipariş verdiğiniz ürünlerin stok durumuna ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişir. Genellikle, siparişler 3-4 hafta içinde teslim edilir.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişinizi verdikten sonra 3 gün içinde değişiklik yapabilirsiniz. Değişiklik talepleri için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade işlemi nasıl yapılır?

İade etmek istediğiniz ürünü, teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde orijinal ambalajıyla geri gönderebilirsiniz. İade politikamız hakkında detaylı bilgiye İade Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Ürünlerinizin garantisi var mı?

Evet, tüm ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti, üretim hatalarına karşı geçerlidir.

Mağazanız nerede?

Fiziksel mağazamız Addresistanbul Ev Dekorasyon Merkezi No:40 Şişli/İstanbul adresinde yer almaktadır. Mağazamızda ürünlerimizi deneyimleyebilir ve satış danışmanlarımızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

FSC sertifikalı ürünler nedir?

FSC sertifikalı ürünler, sürdürülebilir ormanlardan elde edilen malzemelerle üretilir. Doğaya ve çevreye duyarlı bir üretim sürecini garanti ederiz.

Özel üretim yapıyor musunuz?

Hayır, özel üretim yapılmamaktadır.

Satın aldığım ürün montaj gerektiriyor mu?

Bazı ürünlerimiz montaj gerektirebilir. Bu tür ürünlerle ilgili tüm gerekli montaj talimatlarını ürün paketiyle birlikte size gönderiyoruz. İhtiyaç halinde ücretsiz montaj desteği de sunmaktayız.

Sohbete başla!
1
Merhaba 👋
Size nasıl yardımcı olabilirim?